Termeni și condiții

Prezentul document prin continutul sau pune la dispozitia tertilor utilizatori Regulamentul privind termenii si conditiile de utilizare a site-ului Oranjollie.ro.

Site-ul Oranjollie.ro este operat de societatea Cressise Srl, cu sediul in Str. Linia De Centură, inscrisa in Registrul Comertului cu numarul J23/386/2009. Utilizarea site-ului (incluzand accesul, navigarea si cumpararea produselor de pe acest site) constituie un acord implicit de respectare a termenilor si conditiilor enuntate in cuprinsul prezentului document cu toate efectele si consecintele ce decurg din aceasta.

Administratorul site-ului Oranjollie.ro isi rezerva dreptul de a modifica in orice moment continutul acestui acord, fara notificarea prealabila a persoanelor care il utilizeaza, denumite in continuare „Utilizatori”. Utilizatorii vor avea acces permanent la termenii si conditiile de utilizare a serviciilor, pentru a le putea consulta in orice moment.

Continutul site-ului si drepturile de proprietate intelectuala

Continutul acestui site nu poate fi utilizat, reprodus, distribuit, transmis, expus, in alte scopuri decat cele expres si legal permise. Extragerea oricaror informatii urmata de orice utilizare in scop comercial care depaseste sfera copiei private reglementate de lege sau pentru vanzare ori licentiere si fara a avea in prealabil un consimtamant scris al titularilor drepturilor de proprietate constituie o incalcare a termenilor si conditiilor.

Sunteti de asemenea de acord sa nu afectati si interferati in vreun fel cu elementele de securitate ale site-ului, cu elementele care previn sau restrictioneaza utilizarea, copierea unui continut sau elemente care intaresc limitele de utilizare a siteului sau a continutului acestuia.

Dreptul de retragere din contract

Consumatorii beneficiază de dreptul de retragere din contract în conformitate cu prevederile OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, astfel cum a fost modificată și completată.

Consumatorul are dreptul să se retragă din contract în termen de 14 zile calendaristice, fără a invoca un motiv și fără alte costuri decât cele prevăzute de lege.

Exercitarea dreptului de retragere se poate realiza prin completarea formularului online disponibil la:

https://oranjollie.ro/retragere-din-contract/

sau, dacă utilizatorul deține un cont de client, prin secțiunea dedicată:

https://oranjollie.ro/contul-meu/retragere/

După transmiterea solicitării, consumatorul va primi fără întârziere confirmarea primirii acesteia pe un suport durabil (e-mail).

Condițiile complete privind exercitarea dreptului de retragere, returnarea produselor, excepțiile legale și modalitatea de rambursare sunt disponibile în pagina Politica de retur și retragere din contract.

Administratorul Oranjollie.ro face eforturi permanente pentru a pastra acuratetea informatiilor de pe site, insa uneori acestea pot contine inadvertente (specificatiile sau pretul produselor modificate de catre producator fara preaviz sau viciate de erori de operare). Atentie: fotografiiile au caracter informativ si pot contine accesorii care nu sunt incluse in pachetele standard.

Încheierea contractului

Prin finalizarea comenzii și apăsarea butonului de confirmare a acesteia, Clientul confirmă că a luat cunoștință de caracteristicile produselor, prețul total, costurile de livrare, modalitățile de plată și informațiile precontractuale puse la dispoziție pe site.

Transmiterea comenzii reprezintă o comandă cu obligație de plată și conduce la încheierea contractului la distanță în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă.

După plasarea comenzii, Clientul va primi prin e-mail confirmarea înregistrării acesteia.

Frauda

In scopul accesarii si utilizarii anumitor sectiuni ale website-ului poate fi necesara crearea unui cont personal. Prin prezenta declarati ca va asumati integral responsabilitatea pentru toate si oricare dintre activitatile realizate prin intermediul contului pe care il deschideti pe website si, in consecinta, va sfatuim sa asigurati securitatea parolei contului sau a altor date de acces. In cazul in care securitatea contului pe care il detineti este compromisa, trebuie sa anuntati imediat administratorul site-ului. Oranjollie.ro nu este responsabil pentru daunele care va sunt cauzate sau care sunt cauzate tertilor de orice fel, prin utilizarea neautorizata a contului.

Drept aplicabil

Prin folosirea site-ului Oranjollie.ro, utilizatorul se declara de acord asupra faptului ca legile romane vor guverna Termenii si conditiile de utilizare si orice disputa de orice fel care ar putea sa apara intre utilizatori si administratorii Oranjollie.ro sau asociatii/partenerii/afiliatii acestuia. In cazul unor eventuale conflicte se va incerca mai intai rezolvarea acestora pe cale amiabila, iar daca rezolvarea pe cale amiabila nu va fi posibila, conflictul va fi solutionat in instanta, in conformitate cu legile romane in vigoare.

Disponibilitatea serviciului

Administratorul Oranjollie.ro isi rezerva dreptul de a modifica structura si interfata oricarei pagini sau subpagini a site-ului Oranjollie.ro in orice moment si la orice interval de timp liber ales, avand dreptul de a intrerupe temporar sau permanent, partial sau in totalitate serviciile puse la dispozitia publicului prin intermediul acestui website fara vreo notificare prealabila individuala sau generala.

Daca aveti intrebari sau nelamuriri in legatura cu acesti termeni de utilizare, nu ezitati sa ne contactati prin intermediul formularului dedicat de contact sau la adresa de email vanzari@oranjollie.ro

Secțiune: Recenzii și solicitări de feedback

După finalizarea unei comenzi, Clientul poate primi un email prin care i se solicită acordarea unei recenzii privind produsele achiziționate și experiența de cumpărare.

Aceste comunicări sunt transmise în baza interesului legitim al Operatorului, în scopul îmbunătățirii serviciilor și informării altor clienți.

Clientul are dreptul de a se opune în orice moment primirii acestor solicitări, prin accesarea link-ului de dezabonare inclus în email sau prin contactarea Operatorului.

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE
Secțiune: Trimiterea solicitărilor de recenzii

După efectuarea unei comenzi, putem utiliza adresa de email furnizată pentru a transmite o solicitare de evaluare a produselor sau serviciilor achiziționate.

Temeiul legal pentru această prelucrare este interesul legitim al Operatorului, conform art. 6 alin. (1) lit. f din Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), în vederea îmbunătățirii serviciilor și informării altor clienți.

Clientul are dreptul de a se opune în orice moment acestei prelucrări, prin accesarea opțiunii de dezabonare din email sau printr-o solicitare transmisă către Operator.

Datele utilizate în acest scop nu sunt transise către terți, cu excepția furnizorilor de servicii implicați în trimiterea emailurilor (ex: servicii de email marketing), în baza unor acorduri de prelucrare a datelor.